核心導讀
升級專業產品服務,打造最佳客戶體驗。日前，默克MERCK市場部生命科學產品經理候士果女士等，蒞臨廣東光華科技股份有限公司（簡稱：光華科技）旗下子公司廣州市金華大化學試劑有限公司（簡稱：金華大），就新授權的兩大系列產品進行培訓與指導交流，光華科技化學試劑部銷售工程師參與現場培訓，同時分享了光華科技服務某醫藥行業知名品牌的成功案例等。面向未來，光華科技旗下金華大將持續圍繞 “行業聚焦”、“客戶聚焦”和“產品聚焦”，加強與默克MERCK聯動合作，持續為客戶提供優質產品和專業服務。
技能提升·收獲滿滿
本次培訓會上，默克MERCK產品經理聚焦分析過濾產品及色譜柱兩大系列產品，圍繞產品類型、型號特性、應用場景和用戶群體等內容展開了全面深入的講解。光華科技銷售工程師傾心聆聽，做好記錄，積極提問，并結合工作實際積極參與了互動交流。將近2個小時的培訓讓在場的光華科技銷售工程師對產品有了透徹了認識，收獲滿滿。
左右滑動查看本次培訓獲授權的兩大系列產品
合作25年·優勢顯著
自1997年，金華大與默克Merck建立合作關系，成為其華南區合作最久、規模最大的一級代理商。近25年的合作，雙方的關系由緩慢增長期到快速發展期，再到持續增長成熟期。光華科技作為上市企業，擁有易制毒、易制爆及危險化學品生產、經營、運輸等各類資質，經營、倉儲、配送管理規范。金華大作為光華科技旗下子公司，主要承擔營銷相關職能業務，配有高效穩定的服務團隊，合作風險低，業務能力強，得到醫藥、日化、電子信息、新能源、新材料、石化能源等領域的標桿客戶的認可與信賴。目前，金華大主要代理默克MERCK的色譜溶劑、藥用輔料、卡爾費休試劑等產品線，重點面向傳統經銷商、醫藥、科研院校、檢測機構、材料制造等領域。
標桿案例·贏得認可
現場，光華科技化學試劑部產品經理喻文娟重點分享了合作多年的某知名國際醫藥品牌客戶的服務情況。金華大秉承光華科技“想客戶所想，急客戶所急，為客戶創造價值”的服務理念，憑借專業高效的服務團隊、眾多品牌供應商和產品的熟悉掌握、海內外供應鏈資源的整合配置，以及整體服務方案的經驗與能力，目前，與該客戶的合作產品已達100余種，涉及品牌40余個，其中提供默克MERCK產品以藥用輔料線、微生物線、分析線等品類為主，產品使用場景從產線覆蓋到實驗室，合作范圍由一個子公司拓展到其總部及其他子公司。客戶表示，光華科技有能力和意愿積極配合他們解決各種問題，如特殊物料采購、海外緊急調貨、國內采購出口至其海外工廠等，對滿足客戶個性化需求的服務態度與能力讓他們對未來與光華科技的持續友好合作充滿信心。
三大聚焦，合作共贏
默克Merck對光華科技及子公司金華大的整體實力和雄厚的客戶基礎表示肯定，期待未來有更多的合作項目，共同做好業務推廣。光華科技與默克MERCK的品牌發展戰略，圍繞三個聚焦——“行業聚焦”、“客戶聚焦”和“產品聚焦”，加強在醫藥、科研檢測和化工等領域的直銷能力，抓住重點大客戶，加強授權產品線溶劑類、色譜柱類、過濾產品等的推廣能力。通過定期開展課程培訓，完善管理機制，給予市場促銷支持，結合線上線下多樣的推廣方式，雙方聯合為客戶做好技術交流，更好地服務客戶。
默克是一家全球領先的科技公司，專注于醫藥健康、生命科學和電子科技三大領域。全球約有58,000名員工服務于默克，通過創造更加愉悅和可持續性的生活方式，為數百萬人的生活帶來積極的影響。從先進的基因編輯技術和發現治療具有挑戰性疾病的獨特方法，到實現設備的智能化——默克無處不在。2020年，默克在66個國家的總銷售額達175億歐元。
END
廣東光華科技股份有限公司始創于1980年，集產品研發、生產、銷售和服務為?體，以高性能電子化學品、高品質化學試劑與產線專用化學品、新能源材料和動力電池回收、綜合利用為主導，同時提供其他專用化學品的定制開發及技術服務,致力成為國際高端專用化學品創新與整體技術服務方案領跑者，助力國家技術革新，引領產業鏈高質量發展。
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